Primeiro verifique sua internet, caso esteja funcionando normalmente, possivelmente seja um problema de FIREWALL. Neste caso é necessário liberar a saída e conexão para os nossos servidores.
É necessário liberar a partir do IP interno da máquina que está executando o CNC Monitor Server para os seguintes endereços:
cnc.grviot.com.br – porta TCP 1883 e 8883
app.grviot.com.br – porta TCP 1883 e 8883
s2.grviot.com.br – porta TCP 1883 e 8883
Após a liberação, faça o teste novamente para verificar se a nuvem está conectando.